Условия продажи (публичная оферта)

Условия продажи товаров в интернет-магазине unicomps.ru (публичная оферта)

Дата вступления в силу: 09.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — предложение Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКОМП» (ИНН 5005053608, ОГРН 1115005000978, адрес: 140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Заводская, зд. 8, стр. 1, далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях (публичная оферта, пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Разделы 1–14 применяются к покупателям — физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель). Отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила продажи). Условия продажи организациям и индивидуальным предпринимателям — в разделе 15.

1.3. Если какое-либо условие этого документа противоречит Закону о защите прав потребителей, применяется Закон. Условия на страницах сайта «Оплата и доставка» и «Гарантия» применяются в части, не противоречащей этому документу и закону.

1.4. Оформляя заказ на сайте с отметкой «Я принимаю Условия продажи (публичную оферту)» либо подтверждая заказ, оформленный по телефону, электронной почте или в онлайн-чате, Покупатель подтверждает, что ознакомился с этими условиями и принимает их.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-магазин https://unicomps.ru.

2.2. Заказ — запрос Покупателя на покупку товаров, оформленный на сайте, по телефону, по электронной почте или в онлайн-чате.

2.3. Подтверждение заказа — сообщение Продавца (по телефону, электронной почтой или в мессенджере) о наличии товара, окончательной цене, стоимости и сроке доставки.

2.4. Товар «под заказ» — товар, которого нет на складе Продавца и который поставляется со склада поставщика; цену и срок поставки Продавец сообщает при подтверждении заказа.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товар, указанный в подтверждённом заказе, а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях этого документа.

3.2. Товар новый, если в описании прямо не указано иное.

4. Информация о товаре

4.1. На странице товара указаны основные потребительские свойства, характеристики по данным производителя, цена, сведения о гарантии. Если в описании указана страна производства, она также указана по данным производителя или поставщика.

4.2. Фотографии на сайте иллюстрируют товар. Цвет, комплектация упаковки и внешний вид могут незначительно отличаться, если это не влияет на потребительские свойства товара. Характеристики, важные для Покупателя (совместимость, разъёмы, версия, комплектность), Покупатель может уточнить у менеджера до оплаты.

4.3. Производитель может изменить характеристики или комплектацию без уведомления Продавца. Если об этом станет известно до передачи товара, Продавец сообщит Покупателю, и Покупатель вправе отказаться от заказа.

4.4. Документы на товар (инструкция, гарантийный талон, сертификаты — при наличии) передаются вместе с товаром. Инструкции на русском языке также могут быть доступны на сайте производителя.

5. Оформление заказа и заключение договора

5.1. Заказ оформляется на сайте через корзину, по телефону +7 (495) 230-10-91, по электронной почте sale@unicomps.ru или в онлайн-чате на сайте.

5.2. Минимальная сумма заказа — 25 000 рублей (стоимость товаров без учёта доставки).

5.3. При оформлении Покупатель указывает фамилию, имя, телефон, e-mail, способ доставки и оплаты, адрес доставки. Покупатель отвечает за достоверность этих данных.

5.4. После получения заказа Продавец проверяет наличие товара у себя и у поставщиков и направляет Подтверждение заказа в рабочее время (понедельник–пятница с 10:00 до 19:00, кроме выходных и праздничных дней). Цены и наличие на сайте обновляются автоматически по данным поставщиков несколько раз в день, поэтому к моменту подтверждения они могут измениться.

5.5. Если цена изменилась или товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом в Подтверждении заказа. Покупатель вправе согласиться с новыми условиями или отказаться от заказа (полностью или в части); если заказ уже был оплачен, деньги возвращаются в полном объёме в течение 10 дней.

5.6. Договор считается заключённым с момента Подтверждения заказа Продавцом и согласия Покупателя с его условиями, а если Покупатель оплатил заказ до подтверждения — с момента получения Продавцом оплаты по цене, указанной на сайте при оформлении.

5.7. Товар «под заказ»: цену и срок поставки Продавец сообщает в Подтверждении заказа; Продавец может попросить предоплату. Если поставщик не подтвердил поставку, Продавец сообщает об этом и возвращает предоплату в течение 10 дней.

5.8. Компьютеры и серверы, собранные по конфигурации, которую Покупатель составил сам (в конфигураторе или по своему списку), являются товаром с индивидуально-определёнными свойствами (см. п. 9.5). Продавец до сборки направляет Покупателю итоговую спецификацию для согласования.

6. Цена и оплата

6.1. Цены указаны в рублях и включают налоги, подлежащие уплате в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стоимость доставки в цену товара не входит и указывается отдельно.

6.2. Цена товара фиксируется в Подтверждении заказа и после этого не меняется.

6.3. Способы оплаты для Покупателя-физического лица:

• наличными — при получении товара в пункте самовывоза; при доставке курьером — по согласованию с менеджером при Подтверждении заказа;
• безналичным переводом по счёту, который Продавец направляет на e-mail Покупателя.

6.4. При заказе на сумму более 100 000 рублей Покупатель вносит предоплату в размере суммы, превышающей 100 000 рублей. Доставка в регионы (через транспортную компанию) выполняется только после полной оплаты заказа.

6.5. При получении оплаты Продавец выдаёт или направляет Покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Вместе с товаром передаются документы, подтверждающие покупку.

6.6. На покупки распространяются действующие на сайте скидки и акции, если в их условиях не указано иное.

7. Доставка и получение товара

7.1. Самовывоз — из пункта выдачи Продавца по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Волковская, 2А, владение 1, павильон 62А, понедельник–пятница с 10:00 до 19:00, после сообщения менеджера о готовности заказа. Адрес пункта выдачи и время получения указываются в Подтверждении заказа.

7.2. Курьером Продавца: в пределах МКАД — 500 рублей; за пределами МКАД, в том числе в ближайшее Подмосковье и в г. Воскресенск, — 500 рублей до МКАД и 50 рублей за каждый километр от МКАД. Крупногабаритный товар доставляется до подъезда; доставка до квартиры или офиса — по предварительной договорённости с менеджером. Дату и интервал доставки согласует менеджер.

7.3. Через транспортную компанию (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК и другие): Продавец бесплатно доставляет товар до терминала выбранной Покупателем транспортной компании в г. Москве и передаёт его для перевозки Покупателю. Услуги транспортной компании по перевозке до города Покупателя Покупатель оплачивает ей сам по её тарифам. Стоимость можно рассчитать на сайте транспортной компании.

7.4. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной: при самовывозе и доставке курьером — в момент вручения товара Покупателю или указанному им получателю; при доставке через транспортную компанию — в момент передачи товара транспортной компании для перевозки Покупателю. С этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения товара.

7.5. Срок передачи товара в наличии — как правило, 1–3 рабочих дня с момента подтверждения (и оплаты, если требуется предоплата); товара «под заказ» — срок, указанный в Подтверждении заказа. Если Продавец нарушает согласованный срок передачи предварительно оплаченного товара, Покупатель вправе требовать передачи товара в новый срок или возврата денег, а также неустойку в размере 0,5 % суммы предоплаты за каждый день просрочки (статья 23.1 Закона о защите прав потребителей).

7.6. Если товар не может быть вручён по вине Покупателя (неверный адрес, отсутствие получателя в согласованное время), повторная доставка оплачивается Покупателем.

8. Приёмка товара

8.1. При получении Покупатель (получатель) в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи проверяет количество, комплектность и внешний вид товара и упаковки.

8.2. Если обнаружены несоответствие количества или ассортимента, видимые повреждения или некомплектность, это отмечается в документе о получении (накладной) или составляется акт. При получении в транспортной компании повреждения фиксируются актом транспортной компании.

8.3. Подпись в документе о получении без замечаний не лишает Покупателя права заявить о скрытых недостатках товара в порядке раздела 10.

9. Возврат товара надлежащего качества

9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок — 3 месяца с момента передачи товара.

9.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя права сослаться на другие доказательства покупки.

9.3. Для возврата Покупатель направляет заявление на sale@unicomps.ru или передаёт его в пункте выдачи и возвращает товар по адресу Продавца. Расходы на возврат товара Продавцу несёт Покупатель.

9.4. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или на банковские реквизиты, указанные Покупателем.

9.5. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, — в частности, компьютер или сервер, собранный по конфигурации Покупателя (п. 5.8).

10. Товар ненадлежащего качества

10.1. Если в товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона о защите прав потребителей).

10.2. Для технически сложных товаров (перечень утверждён постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924; в него входят, в частности, компьютеры и ноутбуки) замена или возврат денег возможны в течение 15 дней со дня передачи товара; по истечении этого срока — в случаях существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатков или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.

10.3. Продавец принимает товар с недостатками и при необходимости проводит проверку качества; Покупатель вправе участвовать в ней. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает (нарушение правил эксплуатации, хранения, транспортировки после передачи, действия третьих лиц, непреодолимая сила), Покупатель возмещает расходы на экспертизу.

10.4. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счёт Продавца (пункт 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

10.5. Сроки: устранение недостатков — не более 45 дней (статья 20); замена — 7 дней, при необходимости проверки качества — 20 дней (статья 21); возврат денег, уменьшение цены — 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

11. Гарантия

11.1. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне или на странице товара; исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

11.2. В течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться с требованиями по выбору: к Продавцу или в авторизованный сервисный центр производителя (АСЦ). Адреса АСЦ — на сайтах производителей. Порядок обслуживания у Продавца — на странице «Гарантия» (https://unicomps.ru/garantiya/) в части, не противоречащей Закону о защите прав потребителей.

11.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную действиями транспортной компании, выбранной и оплачиваемой Покупателем, после передачи ей товара, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

13. Персональные данные

13.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://unicomps.ru/politika-konfidencialnosti/). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно (https://unicomps.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/) и не является частью этого документа.

14. Претензии и споры

14.1. Претензии направляются на sale@unicomps.ru или по адресу Продавца. Продавец отвечает в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, а если срок законом не установлен — в течение 10 дней.

14.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе по выбору Покупателя — по месту его жительства (статья 17 Закона о защите прав потребителей).

15. Продажа организациям и индивидуальным предпринимателям

15.1. Организациям и ИП товар продаётся по безналичному расчёту на основании счёта. Счёт, выставленный Продавцом, является офертой; оплата счёта в полном объёме в срок его действия — акцептом. Условия поставки (наименование, количество, цена, срок действия счёта, условия передачи товара) указываются в счёте.

15.2. По запросу Покупателя-организации стороны заключают отдельный договор поставки; в этом случае применяется договор.

15.3. Товар передаётся с универсальным передаточным документом (УПД), в том числе через систему электронного документооборота «Диадок» или роуминг.

15.4. Приёмка по количеству и внешнему виду проводится при получении товара. Претензии по качеству — в пределах гарантийного срока, установленного производителем, в порядке статей 475–477 ГК РФ. Возврат товара надлежащего качества возможен только по согласованию с Продавцом. Закон о защите прав потребителей к этим отношениям не применяется.

15.5. Минимальная сумма заказа — 25 000 рублей.

16. Реквизиты Продавца